تُعتبر اتفاقية الصيانة وثيقة أساسية للمنظمات من أجل ضمان كفاءة أنظمتها . يغطي البروتوكول عرضاً لجميع البنود الأساسية المتعلقة بإدارة عمليات الدعم. أيضاً يوفر نصائح عملية للمدراء في الصيانة . �